Assistenza iPhone iPad iPod
iPhone - iPod - iPad: Assistenza (Support)
Questa pagina è per gli utenti che desiderano rivolgerci domande riguardo le nostre applicazioni iPhone, iPad e iPod. Vi consigliamo di esaminare le domande e risposte frequenti prima di scrivere. Potete contattarci per informazioni sulle pubblicazioni, per inviarci consigli o segnalarci problemi cliccando qui
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FAQ iPhone iPad iPod
Problemi con gli acquisti
Gli acquisti sono gestiti direttamente da Apple; per ogni tipo di problema (errata riscossione su carta di credito o doppio acquisto, ecc..) ecco la pagina di supporto Apple:
http://support.apple.com/kb/ts1702?viewlocale=it_IT
Problemi con l'audio
Si tratta di una errata impostazione del dispositivo. Sinora non è mai capitato che fosse un problema della App. Dovete:
1. Verificate di essere connessi a internet.
2. Verificate che il volume sia al massimo facendo comparire l'altoparlante con la barra orizzontale totalmente colorata di trattini bianchi
3. Verificate che il bottone "Mute" laterale non sia inserito, provando nelle due posizioni.
4. Se ancora non si sentisse l'audio tenete premuto a lungo il tasto di spegnimento sinché non compare "Spegni". Attendere qualche minuto dopo lo spegnimento e riprovare
Se anche così persiste il problema, scriveteci a assistenzacd[at]zanichelli.it
Trovare i dizionari già acquistati su AppStore
Dopo l'acquisto, per trovare l'elenco delle app dei dizionari attive bisogna effettuare il login sull'AppStore e andare in "Aggiorna", "Acquistati": lì si trovano tutte le applicazioni acquistate.
Per scaricarle, basta cliccare sulla nuvola.